首先要清晰陈述企业的具体需求，企业目前遇到的仓储烦恼是什么，想要货架是用来存储什么样的货物？如果采购不是很了解货架各方面的知识，那么可以跟货架厂家说明是做什么行业，放的货物类型大概是什么样的，存放货物的场地面积和空间高度是多少？取货方式是人工还是叉车等...尽可能多提供些信息让厂家清楚企业目前的需求，这样可以避免设计的货架不匹配企业的仓库。

其次就是规划方案以及探讨优化，这个规划包括选定货架类型、货架规格、货架数量、报价等，了解企业仓储需求后，厂家会推荐适合的货架类型，然后将会出一个货架设计方案和报价，接着就是双方针对方案成本的一个讨论和优化，到这基本一个方案就能确定下来，最后只需要企业根据采购预算选择即可。

总体流程：电话咨询----》陈述需求----》选定货架类型----》设计方案----》报价----》企业选择。