接到订单后，第一时间与乘客沟通上车地点；注意用专业的话术与乘客交流，迎接乘客上车后，与乘客确认其信息及下车地点；
平稳停车，在停车之前一定要注意右后方车辆与行人，引导乘客右边下车 ；
最后完成订单。这一套流程走下来，给人的第一印象就是司机很有礼貌。
第二，避免有责取消订单
千万不要自行取消订单，真的有比较紧急的事情的时候，可以打电话给乘客好好沟通，让乘客取消，态度要诚恳，但也不宜频繁取消，取消订单后记得在APP里做好报备工作。
第三：提高服务分
首先，做好服务及流程，这个前面第一点就已提到，就不再细说了;
其次，当前面的服务做好了，乘客也比较好说话，不妨在乘客准备下车的时候说一声，能不能麻烦多打几个字给个好评？
