一、服务。
服务也是店铺差异化的表现之一，随着消费者对服务要求的不断提高，奶茶店在这方面必须有一定的独创性。什么是好的服务？本宫的结论就是：关注每一位顾客。当你给予足够的关注，你的服务质量自然会随之而来。服务必须用心去做，不可敷衍了事，这样顾客才会满意，从而成为回头客。
二、产品。
产品非常重要，如果我们做的产品足够好，顾客自然少不了。我们可以将自己的产品与同行店铺的产品进行比较，以此来吸取别人的优点，增强自己。有很多顾客喜欢你的产品，他们觉得你的产品很好，因此他们会持续光顾你的奶茶店，成为忠诚的顾客。
三、环境卫生。
每个人都喜欢干净舒适的奶茶店环境。如果有两家相邻的奶茶店，无论是产品还是服务都在伯仲之间，那么顾客肯定会选择环境卫生条件比较好的那家奶茶店进行消费。
四、氛围与文化。
为了培养奶茶店的忠实顾客，除了产品、服务、环境卫生外，还需要加强其他因素的魅力指数，比如，营造奶茶店氛围就是其中的一个。要让你的奶茶店氛围区别于其他茶饮店，从而吸引更多的顾客慕名前来，增强竞争力。
五、营销活动。
奶茶店的营销活动是必须要做的，尤其是在竞争比较激烈的时候。当别的茶饮店在做营销活动的时候，如果你不去做，你的店铺就失去了竞争力，从而导致客流量很少。我们将店铺营销分为两个部分：
（1）短期促销：赠送优惠券、买一送一、5折优惠、第二杯半价等活动。
（2）长期品牌效应：促销（广告）、口碑、长期发展战略，需要花很多时间思考。
