1.按指纹锁没有反应，这多部分是电池没有电了，正规指纹锁厂家都有USB充电接口，只需要用充电宝供电，就可以开启门了，或者用机械钥匙直接打开。如果你不知道充电接口，可以直接和厂家联系，或者和安装师傅联系。
2.密码忘记，但是指纹解不了锁，这种情况非常常见，也不是指纹锁的问题，这个很有可能回家一趟，在家里没事，打麻将，做饭，或者老家天气环境造成手指纹路改变。遇到这个问题可以换一个人有授权指纹开锁的人开启，或者用机械钥匙直接打开。建议大家录指纹时，一个人可以录2-3个指纹。

3.指纹锁出现品质故障，那只有机械钥匙可以直接把门打开，机械钥匙又在家里，怎么办？那只能和厂家联系，安排师傅过来开锁。建议大家找正规厂家购买，买口碑好的指纹锁厂家。