个人认证信息是不可以修改的，特殊情况下可以申诉进行撤销。

个人认证申请规则：

一个身份证只能被一个手机 账号认证。

申诉适用范围：

1、老账号已经停止使用，新账号需要重新进行个人认证。

2、证件从未在 平台进行过认证，但是提交认证时提示已被认证。

3、认证信息有误，但已通过个人认证。

4、特殊情况下需要重新做个人认证。

申诉步骤：

致电客服——核对证件与账号信息——根据客服提示提交资料——等待申诉审核结果

申诉需提交资料：

1、申诉人的身份证正面照、反面照以及手持身份证半身照。

2、撤销个人认证申请（需要撤销老账号个人认证的用户提交）