上海首个停用丰巢小区自建快递架，上海首个停用丰巢快递柜的小区中环花苑发文称，将开设“中环花苑快递驿站”，作为丰巢快递柜和菜鸟驿站的补充。小区快递驿站的目的主要是为家中无人的业主提供代管服务，开放时间为： 5 月 20 日起试运行，每天7：00-21： 00 不限时间免费代管，专人看管。

4 月 30 日，丰巢宣布推出“会员服务”。普通用户可免费保管用户包裹 12 小时，超时后每 12 小时收取0. 5 元， 3 元封顶，节假日不计费。

随后，上海近 50 家小区的业委会发起讨论，表示将停用丰巢智能柜。

5 月 15 日，上海市邮政管理局表示，上海市邮政管理局和本市相关部门多方努力，积极协调丰巢公司与相关业委会、物业公司进行了沟通交流，各方站在保障人民群众基本用邮需求和美好用邮需要的角度，为畅通快递“最后一百米”服务和提供群众收件便利，基本上达成了一致意见，全面恢复快件箱正常运行。